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Entreprise Elyazalee www.elyazalee.com, interview de Loïc PIQUARD.

Ayant remporté un concours de programmation à l’âge de 12 ans, Loïc PIQUARD s’intéresse à l’électronique et se passionne pour l’informatique depuis l’âge de 6 ans. Suite à une formation en «génie électrotechnique, maintenance réseau bureautique et maintenance et audiovisuelle électrotechnique» qu’il a effectué en région Bretagne (France) en 1998, il intégrera un poste de technico-commercial en informatique à Saint-Jacques de la Lande (près de Rennes) après avoir travaillé 2 années dans l’électronique.

Comment les logiciels libres sont arrivés dans vos activités professionnelles ?

« Durant mes activités de formateurs entre 1998 et 2000 pour divers sociétés et collectivités (CCI, Thomson, Auchan, …), j’ai effectué des présentations et formations sur le système d’exploitation Linux. Pour les stagiaires c’était nouveau. A cette époque, tout était en « ligne de commande » et ça ne rebutait personne car à l’époque, une installation de Windows se faisait aussi en ligne de commande.
Le Libre est venu au fur et à mesure. En 1999, j’étais responsable technique dans une agence web et j’y ai développé l’utilisation du langage PHP (langage Libre pour le développement Web).
C’était un langage prometteur car il permettait enfin de passer de sites internes statiques à dynamiques (dans le sens: interactivité en fonction de l’utilisateur, des forums, de la gestion de contenu).
Ayant récupéré la clientèle de cette entreprise par la suite j’ai continué dans le Web et toujours avec des logiciels libres de 2000 à 2005 en Ille et Vilaine en tant que consultant indépendant.
En 2005 j’ai été embauché en tant que chef de projet dans un grand groupe immobilier ou nous avons, avec l’aide d’une équipe de développement construit un ERP (Saas) en interne jusqu’en 2008. »

Comment a débuté votre entreprise et vos offres de développement avec du Libre ?

«Elyazalée est une société éco-citoyenne que nous avons crée en juillet 2008. On ne travaille avec des logiciels libres et on mène des nombreuses actions (April, Hadopi, Lopsi, …).
Pour le développement web et progiciel Saas, nous respectons les formats W3C et WAI (accessibilité, avec l’aide d’associations de mal et non-voyants pour adapter les normes).
Nous diffusons aussi un progiciel Libre : CRM Elyazalée (cahouette.elyazalee.com), logiciel de gestion commercial : suivi des actions, tâches, devis, facturation, … Une nouvelle version sera bientôt disponible.
Pour la communication papier nous travaillons uniquement avec des imprimeurs qui respectent des normes d’impression respectant un maximum l’environnement et nous utilisons principalement du papier recyclé.
Nous diffusons nos documents principalement par voie numérique.
Nos serveurs, hébergeant nos différents sites internet et progiciels utilise le refroidissement liquide et utilisent une technologie spécifique permettant de consommer 4 fois moins d’énergie.
Nous mesurons en temps réel l’économie d’énergie et papier que nous faisons via notre éco-compteur affiché sur notre site internet.»

Où est localisée votre équipe et quels sont vos rayons d’action géographique?

« Nous sommes basés à Plérin (Saint-Brieuc) et exerçons dans sur toute la France.»

Quel est le statut de votre entreprise et vos secteurs d’activités ?

«Notre société Elyazalée est une SARL au capital de 15 000 €. Notre secteur d’activité s’inscrit dans les services en communication globale, expertise web et développement »

Qu’est ce qui rend vos activités uniques sur le marché ou par rapport à la concurrence ?

Ce qui nous rend unique : « Notre offre de service « éco-citoyenne », notre démarche d’informer des enjeux auprès des clients; nos 10 ans d’expertise en développement Web (tel que PHP).
« Nous offrons des services qui respectent les normes et les standards de l’internet… Ainsi notre site est conforme aux normes de la W3C, WAI et comporte un lecteur vocal. »

Que demandent vos clients ?

« Elyazalée est contacté pour des besoins de communication globale, du développement spécifique, la création de sites internet ou simplement de l’impression. »

Quelles sont les attentes de vos clients vis à vis de solutions en Logiciel Libre ? Quelles garanties leurs proposez-vous ?

« Avec les logiciels libres, nos clients découvrent qu’il y a des équivalents à leurs outils existants. Nos outils les rassurent contrairement aux logiciels propriétaires. On propose par exemple à nos clients, l’essai d’« Ubuntu » et les retours sont plutôt favorables »
« Il y a d’autres clients qui sont attentifs à notre offre de service éco-citoyenne. »
« On a développé des sites importants, des diagnostics en ligne pour les dirigeants, des adaptations de CRM, Intranet. »
« Les garanties que nous proposons sont «l’utilisation des normes du web de la W3C, on corrige les erreurs, on assure un contrat de maintenance, le client à la liberté de changer de prestataire car ce sont des logiciels libres.
En 2000-2001, beaucoup de « start-up » sont apparus mais ces entreprises ont aussitôt disparues. Cette phase spéculative intitulée « la bulle internet » a rendu les clients méfiants.
Les clients demandent donc une indépendance logicielle et un référent local»

Quels sont les freins à l’utilisation de logiciels libres que vous avez rencontré auprès des clients ?

« Le seul frein que j’ai rencontré c’est lorsque les clients ne veulent pas changer leurs habitudes en changeant de logiciels »

Comment êtes-vous devenus membre de CapLibre, association d’entrepreneurs en services en Logiciel Libre basée à Rennes ?

«Je suis membre de CapLibre depuis début 2009. J’attends de CapLibre de pouvoir mettre en place un projet commun avec des entrepreneurs du libre, de casser le mur entre les associations et les professionnels du libre où chacun est isolé »