Lors de la rencontre du 22 juin dernier, plusieurs sujets ont été abordés tels que la gestion d’entreprise au travers d’un ERP libre, la voix sur IP, le travail collaboratif en gestion de projet, la migration de l’infrastructure vers Linux et l’offre de formation aux logiciels libres disponible dans l’Ouest.

Pour cette nouvelle édition des Rencontres Pro organisés par CapLibre, six intervenants prendront la parole sur les thèmes suivants:

• Démonstration de OpenPLM, premier logiciel libre de gestion de cycle de vie produit, destinés aux entreprises ayant des activités de conception de nouveaux produits
• Présentation de VTiger, progiciel de gestion de la relation client (CRM) et des nombreuses fonctionnalités mises à disposition pour développer son activité commerciale
• Retour d’expérience sur l’exploitation de bornes wifi mises en place à partir de composants libres
• Démonstration de l’utilisation du logiciel de travail collaboratif Atikteam à partir d’un cas concret de gestion de projet
• Présentation du logiciel de gestion de contenu Drupal et des possibilités offertes par son grand nombre de modules pour créer ses sites internet ou intranet
• Retour d’expérience sur le référencement de sites internet basés sur des logiciels libres de gestion de contenu (CMS)

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Un nombre croissant d’entreprises utilisent le logiciel libre ou open-source de manière occasionnel ou systématique. Une étude récente témoigne de l’intérêt des organisations pour les logiciels libres et en particulier des gains en terme de coût de mise en place et d’utilisation, ainsi que des avantages liés à l’indépendance vis-à-vis des éditeurs.

Caplibre et Alliance Libre regroupent des entreprises informatiques de l’Ouest dont le logiciel libre et open-source est la spécialité. Lors de cette rencontre, six d’entre elles présenteront des applications représentatives et des retours d’expérience, dans des aspects de gestion, d’organisation interne, de pratiques multimedia et d’infrastructure.

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Le programme du jour est le suivant:

9h00-9h15: Avantages des solutions Open Source pour l’entreprise par Jean-Yves Boisiaud, 20 ans d’expérience en informatique, dirigeant associé d’Osiell
9h15-9h30: Présentation de l’entreprise par éric Flaux, partenaire officiel OpenERP depuis 2006, dirigeant associé d’Osiell
9h30-10h00: Presentation du modèle économique OpenERP par Christophe Erregeerts, OpenERP
10h00-10h15: Pause café
10h15-10h45: Démonstration d’OpenERP par éric Flaux, Osiell
10h45-11h15: Présentation de la nouvelle version par Christophe Erregeerts, OpenERP
11h15-12h00: Retour d’expérience par Osiell
12h00-12h45: Questions et Réponses
12h45-13h30: Déjeuner

Vous êtes intéressé(e)? Vous souhaitez en savoir plus?
Nous vous invitons alors à visiter la page de l’événement pour voir tous les détails et vous inscrire en ligne.

Pour toute information complémentaire, nous sommes à votre disposition par e-mail et par téléphone.

OpenERP et Osiell sont impatients de vous rencontrer!

Ainsi votre ingénieur développeur vous permet de sauter l’étape de création du logiciel à partir de l’analyse en préparant le moteur à l’avance. Cela permet de n’ajouter que l’utile et d’avoir une analyse égale au logiciel car l’analyse crée le logiciel.

Ci-dessous une application Client/Serveur faite avec le savoir-faire ou framework LIBERLOG.

http://www.liberlog.fr/Installer-ou-Creer-un-Logiciel-ou?id_document=21#documents_portfolio

Les savoirs-faire libres Man Frames et Man Soft vous permettent de créer rapidement à partir des données un logiciel de gestion.
http://www.liberlog.fr/Savoir-faire-Man-Frames

Man Frames contient :

• Une fiche enfant construite à partir des données permettant de gérer vos données
• Une gestion de relations N-N, 1-N, N-N-N en la personnalisant.

Il est possible de facilement construire la fiche enfant à partir de propriétés.

Man Soft contient :

• Un logiciel construit à partir des données avec des menus, la gestion de langues
• Une fiche d’administration qui contient une gestion de relation.

Ayant remporté un concours de programmation à l’âge de 12 ans, Loïc PIQUARD s’intéresse à l’électronique et se passionne pour l’informatique depuis l’âge de 6 ans. Suite à une formation en «génie électrotechnique, maintenance réseau bureautique et maintenance et audiovisuelle électrotechnique» qu’il a effectué en région Bretagne (France) en 1998, il intégrera un poste de technico-commercial en informatique à Saint-Jacques de la Lande (près de Rennes) après avoir travaillé 2 années dans l’électronique.

Comment les logiciels libres sont arrivés dans vos activités professionnelles ?

« Durant mes activités de formateurs entre 1998 et 2000 pour divers sociétés et collectivités (CCI, Thomson, Auchan, …), j’ai effectué des présentations et formations sur le système d’exploitation Linux. Pour les stagiaires c’était nouveau. A cette époque, tout était en « ligne de commande » et ça ne rebutait personne car à l’époque, une installation de Windows se faisait aussi en ligne de commande.
Le Libre est venu au fur et à mesure. En 1999, j’étais responsable technique dans une agence web et j’y ai développé l’utilisation du langage PHP (langage Libre pour le développement Web).
C’était un langage prometteur car il permettait enfin de passer de sites internes statiques à dynamiques (dans le sens: interactivité en fonction de l’utilisateur, des forums, de la gestion de contenu).
Ayant récupéré la clientèle de cette entreprise par la suite j’ai continué dans le Web et toujours avec des logiciels libres de 2000 à 2005 en Ille et Vilaine en tant que consultant indépendant.
En 2005 j’ai été embauché en tant que chef de projet dans un grand groupe immobilier ou nous avons, avec l’aide d’une équipe de développement construit un ERP (Saas) en interne jusqu’en 2008. »

Comment a débuté votre entreprise et vos offres de développement avec du Libre ?

«Elyazalée est une société éco-citoyenne que nous avons crée en juillet 2008. On ne travaille avec des logiciels libres et on mène des nombreuses actions (April, Hadopi, Lopsi, …).
Pour le développement web et progiciel Saas, nous respectons les formats W3C et WAI (accessibilité, avec l’aide d’associations de mal et non-voyants pour adapter les normes).
Nous diffusons aussi un progiciel Libre : CRM Elyazalée (cahouette.elyazalee.com), logiciel de gestion commercial : suivi des actions, tâches, devis, facturation, … Une nouvelle version sera bientôt disponible.
Pour la communication papier nous travaillons uniquement avec des imprimeurs qui respectent des normes d’impression respectant un maximum l’environnement et nous utilisons principalement du papier recyclé.
Nous diffusons nos documents principalement par voie numérique.
Nos serveurs, hébergeant nos différents sites internet et progiciels utilise le refroidissement liquide et utilisent une technologie spécifique permettant de consommer 4 fois moins d’énergie.
Nous mesurons en temps réel l’économie d’énergie et papier que nous faisons via notre éco-compteur affiché sur notre site internet.»

Où est localisée votre équipe et quels sont vos rayons d’action géographique?

« Nous sommes basés à Plérin (Saint-Brieuc) et exerçons dans sur toute la France.»

Quel est le statut de votre entreprise et vos secteurs d’activités ?

«Notre société Elyazalée est une SARL au capital de 15 000 €. Notre secteur d’activité s’inscrit dans les services en communication globale, expertise web et développement »

Qu’est ce qui rend vos activités uniques sur le marché ou par rapport à la concurrence ?

Ce qui nous rend unique : « Notre offre de service « éco-citoyenne », notre démarche d’informer des enjeux auprès des clients; nos 10 ans d’expertise en développement Web (tel que PHP).
« Nous offrons des services qui respectent les normes et les standards de l’internet… Ainsi notre site est conforme aux normes de la W3C, WAI et comporte un lecteur vocal. »

Que demandent vos clients ?

« Elyazalée est contacté pour des besoins de communication globale, du développement spécifique, la création de sites internet ou simplement de l’impression. »

Quelles sont les attentes de vos clients vis à vis de solutions en Logiciel Libre ? Quelles garanties leurs proposez-vous ?

« Avec les logiciels libres, nos clients découvrent qu’il y a des équivalents à leurs outils existants. Nos outils les rassurent contrairement aux logiciels propriétaires. On propose par exemple à nos clients, l’essai d’« Ubuntu » et les retours sont plutôt favorables »
« Il y a d’autres clients qui sont attentifs à notre offre de service éco-citoyenne. »
« On a développé des sites importants, des diagnostics en ligne pour les dirigeants, des adaptations de CRM, Intranet. »
« Les garanties que nous proposons sont «l’utilisation des normes du web de la W3C, on corrige les erreurs, on assure un contrat de maintenance, le client à la liberté de changer de prestataire car ce sont des logiciels libres.
En 2000-2001, beaucoup de « start-up » sont apparus mais ces entreprises ont aussitôt disparues. Cette phase spéculative intitulée « la bulle internet » a rendu les clients méfiants.
Les clients demandent donc une indépendance logicielle et un référent local»

Quels sont les freins à l’utilisation de logiciels libres que vous avez rencontré auprès des clients ?

« Le seul frein que j’ai rencontré c’est lorsque les clients ne veulent pas changer leurs habitudes en changeant de logiciels »

Comment êtes-vous devenus membre de CapLibre, association d’entrepreneurs en services en Logiciel Libre basée à Rennes ?

«Je suis membre de CapLibre depuis début 2009. J’attends de CapLibre de pouvoir mettre en place un projet commun avec des entrepreneurs du libre, de casser le mur entre les associations et les professionnels du libre où chacun est isolé »

Paul Rivier est diplômé en « Génie des Systèmes Énergétiques » depuis 2007, par l’École d’Ingénieurs des Mines à Nantes (France). Il a créé Demotera en 2008 avec Pierre Paysant-Le Roux, qu’il a rencontré dans cette école.

Comment les logiciels libres sont arrivés dans vos activités professionnelles ?

« J’ai découvert les logiciels libres via le système GNU/Linux, en 2002, que j’ai exclusivement utilisé durant toutes mes études. La mono-culture du système d’exploitation de Redmond et des formats de sa suite bureautique était encore plus marquée qu’aujourd’hui, et il m’a donc fallu défendre mon droit à utiliser une informatique Libre. Ce besoin de justifier mes choix m’a forcé à analyser la place que prenait l’informatique dans la société et à bâtir un argumentaire solide en faveur des solutions Libres. En attendant que les mentalités évoluent, mon cursus scolaire avançait et je devais analyser les données, préparer les rapports et les supports de comptes-rendus oraux avec mon système libre, en tâchant d’être irréprochable sur la forme pour ne pas laisser à mon entourage une impression d’infériorité technique de mes outils. J’ai conservé cette exigence envers le logiciel libre, car les vecteurs de diffusion les plus puissants auprès du public non-initié sont la gratuité et la qualité du logiciel. Les considérations idéologiques, bien souvent, viennent par la suite, car elles remettent en cause bien plus d’aspects. – Ce sont d’ailleurs probablement ces remises en causes, cette vision alternative de la place de la production et du travail dans l’économie, et de l’économie dans la société, qui ont été ma plus grande source de motivation pour créer une entreprise. C’était la solution de facilité pour pouvoir fournir ma force de travail dans un objectif et un environnement compatibles avec mes convictions. Il restait à préciser ce que serait notre cœur de métier. – En 2007, durant mon projet de fin d’études au « Centre Énergétique des Procédés » (CEP), un laboratoire de recherche des Mines de Paris, j’ai constaté que les préoccupations informatiques avait pris une place importante dans le quotidien des chercheurs, sans qu’ils n’en prennent conscience. Ainsi, l’outil informatique était considéré comme auxiliaire tout en occupant une grande partie du quotidien. La faible reconnaissance de la place de cet outil barrait la route à l’optimisation de son utilisation. Quelques logiciels libres, et une vieille machine dans l’antichambre de la poubelle car trop peu puissante pour le système d’exploitation gourmand venu d’outre-atlantique, m’ont permis de déployer en quelques jours des outils de travail collaboratif indispensables aux activités du CEP. Après quelques échanges avec l’équipe, les pratiques évoluèrent, le développement collectif sur un dépôt de source versionné pris la place de la méthode D, et d’autres outils collaboratifs furent exploités avec un gain d’efficacité immédiat et durable pour les chercheurs. Je tenais une idée d’entreprise. »

Comment a débuté votre entreprise et vos offres de développement avec du Libre ?

« Depuis septembre 2007 nous nous sommes installés à Rennes et nous avons travaillé à temps plein pour concevoir une offre et préciser notre expertise : la conception de Systèmes d’Informations (S.I) pour la communication, la collaboration et le développement durable. Les statuts furent déposé en avril 2008. »

Quelles sont les demandes de vos clients par rapport à vos offres de services ?

« Nos clients souhaitent bénéficier d’interlocuteurs compétents sur différents aspects du travail en équipe, et indépendants du logiciel-marchandise. Pour des interventions spécifiques, notre double compétence en physique énergétique et en informatique nous donne un fort avantage en efficacité et en qualité de la prestation. – De notre côté, nous aimons faire connaître les possibilités innovantes de l’outil informatique, mais nous nous heurtons parfois à l’absence de demande, en particulier sur des techniques de pointe que nous apprécions particulièrement. C’est pour cette raison que notre travail actuel est centré sur les outils de travail collaboratif, car c’est un domaine qui bénéficie en ce moment d’une évolution des cultures, et sur lequel on peut donc innover tout en rencontrant une demande. C’est dans ce cadre que nous avons mis au point le service AtikTeam, une plateforme de collaboration simple d’accès et très performante, adaptée pour tous les types de projets qui impliquent plusieurs collaborateurs. – Les clients du service AtikTeam nous contactent car ils ont besoin d’un système de collaboration complet et clé en main. Nous les accompagnons pour adapter les outils en fonction des métiers et des usages. Ils sont satisfaits d’avoir un service fiable, efficace, innovant et pertinent, le tout avec une prise en main rapide. L’autre aspect important est la réactivité du service : AtikTeam évolue, régulièrement, pour s’adapter aux évolutions des besoins de ses utilisateurs. Cela fait partie de notre offre.»

Quelle méthode vous permet de suivre les besoins de votre clientèle ?

« Nous travaillons nous-mêmes avec les méthodes que nous proposons, en particulier en ce qui concerne nos contributions au logiciel libre. Nous avons besoin de communiquer et de collaborer avec d’autres développeurs que nous n’avons souvent jamais rencontrés. De plus, notre compétence en physique énergétique nous permet de proposer une présence au sein des équipes de certains clients, et d’observer ainsi les usages et besoins en terme d’outils collaboratifs. »

Où est localisée votre équipe et quels sont vos rayons d’action géographique ?

« Nous sommes installés sur Rennes et nos activités rayonnent sur la France entière. L’essentiel de notre clientèle travaille à Paris. Nous appliquons nous-même une politique de éco-responsable dans notre entreprise Demotera. L’usage de la voiture est évité, notre mode de déplacement privilégié étant le vélo+train. C’est rapide, agréable et ça nous permet de faire du sport sous prétexte professionnel (rires). En tout cas, cohérents avec nos convictions. »

Comment avez-vous mis en place votre logiciel et votre offre de service ?

« Nous avons effectué des essais en 2007-2008 sur une agrégation de logiciels libres répondant à différents besoins : documentation interne, planification, gestion documentaire etc. Début 2008, nous avons conclu que pour relever notre défi de performance et de simplicité d’utilisation, il nous fallait intégrer fortement, ensemble, tous les aspects de la collaboration dans un outil homogène et cohérent. C’est le début de 10 mois de développement, à temps complet, pour mettre au point une solution solide : AtikTeam. Depuis, nous avons eu des clients, et le développement de la plateforme continue à un rythme soutenu. Nous sommes heureux d’avoir pu utiliser exclusivement des solutions libres et des formats standards, et que ce développement ait bénéficié à plusieurs logiciels libres.

Quel est le statut de votre entreprise et vos secteurs d’activités ?

« Nous sommes actuellement deux associés, en SARL, nous envisageons de trouver de nouveaux associés courant 2010, et pourquoi pas évoluer vers le statut de société coopérative. Nous travaillons pour des industriels, des laboratoires de recherche, des groupements d’entreprises, essentiellement sur le domaine de l’énergie et de l’environnement. »

Quelles sont les attentes de vos clients vis à vis de solutions en logiciel libre ?

« La garantie de la pérennité est l’aspect le plus important pour un client qui choisi un prestataire de service pour une plateforme collaborative : avec AtikTeam, nous concentrons notre travail sur l’amélioration de l’outil et sur la qualité de l’hébergement plutôt que sur une énième implémentation isolée. Ce faisant nous apportons une réelle valeur ajoutée pour répondre aux besoins actuels. Nous pouvons donc nous concentrer sur l’intégration, la qualité et la réactivité à l’évolution des besoins. »

Qu’est ce qui rend vos activités uniques sur le marché ou par rapport à la concurrence ?

« Par la qualité de notre écoute, nous impliquons nos utilisateurs dans la conception de la plateforme de demain. Nos clients sont vecteurs de satisfaction, et à ce jour nous n’avons encore jamais eu de résiliation. De plus, notre compétence en gestion de projet et en énergétique nous permet de proposer une offre complémentaire de portage de la plateforme dans les équipes du domaine de l’énergie et de l’environnement, ce qui présente une forte garantie de succès de son utilisation, et donc un gain de productivité et de qualité dans les projets. »

Quels sont les freins à l’utilisation de logiciels libres que vous avez rencontré auprès des clients ?

« Les utilisateurs ont leurs habitudes avec des outils propriétaires, souvent privateurs de liberté par l’enfermement dans des formats verrouillés. Les barrières au libre en entreprise reposent sur la frilosité au changement d’outils de travail, et sur l’appréhension de la « punition » que ne manquera pas d’infliger la solution propriétaire à l’utilisateur qui chercherait à s’en écarter. Mais de nombreux utilisateurs ont conscience qu’ils dépendent trop de ces produits conçus pour enfermer dans un environnement propriétaire. Ils sont également lassés du « passage à la caisse » régulièrement nécessaire pour pouvoir ouvrir les pièces jointes qui sont dans un nouveau format fermé. »

Quelles sont les actions que vous avez mises en place pour faire connaître vos activités ?

« Nous sommes encore peu visibles car nous avons investi tout notre temps sur le projet AtikTeam. Désormais nous avons une offre satisfaisante et un site internet de qualité depuis 2009, et nous pouvons communiquer de plus en plus, être régulièrement présents sur les salons. »

Quel est l’origine du nom de votre entreprise « Demotera » ?

« Demotera est la jonction de « demo », le peuple, et « tera », la terre. »

Comment êtes-vous devenus membre de CapLibre, association d’entrepreneurs en services en Logiciel Libre basée à Rennes ?

« L’entreprise est devenue membre de Caplibre en mars 2009. Les entreprises qui défendent le logiciel libre se retrouvent dans un réseau d’acteurs. J’aimerais que CapLibre apporte plus de visibilité à nos activités, que cette association permette de fédérer toutes les compétences nécessaires pour répondre à la demande des clients et que CapLibre soit perçu comme un pôle incontournable du Libre en Ille et Vilaine. – Le fonctionnement des entreprises dans le Libre et leurs licences d’utilisation participent et soutiennent une dynamique auprès de la communauté. Quelles sont les moyens de redistribuer que vous proposez ?

« AtikTeam repose sur de nombreux composants libres auxquels nous participons par la mise à disposition de correctifs, de mises à jour, et de rapports de dysfonctionnement. Nous contribuons également sur les outils que nous utilisons au quotidien : emacs, mercurial, ruby on rails etc. Nous ne faisons pas de rétention volontaire de code pour une hypothétique exclusivité, car nous serions les premiers perdants de ce jeu. C’est une des forces du logiciel libre, comme l’analyse Eric Steven Raymond dans son essai « The Cathedral and the Bazaar ». »

Êtes-vous membre d’un « groupe utilisateur linux » ou d’autres types d’association dans le champ du Logiciel Libre ? Quelles sont vos activités au sein de ces associations ?

« Je suis Membre de la FSF, Free Software Fondation (International), et de l’APRIL, Association pour la recherche en Informatique Libre (France) depuis 2006. Lors de rencontres associatives, je participais en informant sur les intérêts des logiciels libres auprès du grand public lors de conférences et en aidant lors d’installation de logiciels libres (install party). Actuellement j’ai concédé mon droit de copie (copyright) et la gestion légale de mes développements à la FSF, condition requise pour faire entrer du code dans les projets GNU. En ce qui me concerne, il s’agit essentiellement de légères contributions sur l’éditeur GNU Emacs. Enfin, je suis heureux d’être de temps en temps invité à parler d’une technologie libre lors d’ateliers organisés par la joyeuse association Rennaise Actux. »

Licence de diffusion CC BY ND Interview de Paul Rivier, de Demotera
Interview effectué par Valérie Dagrain sept. 2009

http://valerie.dagrain.numerimoire.net

Contact: valerie.dagrain@numerimoire.net

Pierre Paysant-Le Roux est diplômé de l’École des Mines de Nantes (France), promotion 2007. Il a suivi l’option « Génie Informatique Pour l’Aide à la Décision. »

Comment les logiciels libres sont-ils arrivés dans vos activités professionnelles ?

« J’ai découvert le Libre avec Paul Rivier, mon associé. Nous étions un petit groupe d’utilisateurs dans notre école et nous sommes tous passés ensembles à GNU/Linux car ça marchait mieux et que c’était intéressant et stimulant. On pouvait aller plus loin dans l’adaptation, l’utilisation et la compréhension du fonctionnement de notre ordinateur. Nous recherchions à utiliser les meilleurs outils possibles pour nos travaux d’étudiants et pour notre satisfaction personnelle. Par exemple avec l’outil de production de documents LaTeX, nous pouvions créer des documents de bien meilleure qualité qu’avec un traitement de texte. Maintenant, je vois peu d’intérêt à travailler avec des logiciels propriétaires. Le logiciel libre est un modèle que je veux défendre et auquel j’aime participer. »

Comment a débuté votre entreprise et vos offres de développement avec du Libre ?

« À la fin de nos études, Paul et moi avons décider de créer notre entreprise. Nous avons passé une année à mettre au point notre offre AtikTeam. Notre objectif avec ce service est de proposer à nos clients une plateforme de communication et de travail collaboratif pour les projets qu’ils réalisent. Cela s’inscrit dans l’objectif que nous nous sommes fixé en créant notre entreprise : créer des outils informatiques innovants et professionnels. »

Où est localisée votre équipe et quels sont vos rayons d’action géographique ?

« Nous sommes basés sur Rennes et notre clientèle se situe pour le moment en France. Notre rayon d’action est la France mais notre service AtikTeam est disponible en langue anglaise et peut être traduit dans d’autres langues au besoin. »

Quel est le statut de votre entreprise et vos secteurs d’activités ?

« Nous sommes actuellement deux associés. Nous nous développerons certainement sous la forme d’une SCOP pour faire entrer de nouveaux collaborateurs. Notre secteur d’activité est actuellement l’hébergement d’un progiciel de gestion de projet et de travail collaboratif. Nous proposons également de l’accompagnement et de l’expertise informatique pour les entreprises du secteur de l’environnement et de l’énergie ainsi que des compétences en simulation et en optimisation informatique. »

Qu’est ce qui rend vos activités uniques sur le marché ou par rapport à la concurrence?

« Par rapport à un intégrateur, nous apportons en plus une connaissance totale des logiciels qui composent nos services. Nous pouvons les modifier nous même et dans des délais assez réduits. Nous sommes intégrateurs et aussi développeurs. Ainsi, AtikTeam évolue constamment en fonction des suggestions et de besoins des utilisateurs. »

Quelles sont les demandes de vos clients par rapport à vos offres de services ?

« Les clients nous contactent pour améliorer leur manière de travailler. Nous leur proposons un outil permettant aux collaborateurs de mieux communiquer, de trouver et créer rapidement de l’information, de s’organiser et simplifier le travail en équipe. Cet outil est un support pour adopter de meilleures habitudes de travail et donc être plus efficace. Il apporte une réponse technique qui s’inscrit souvent dans une démarche d’évolution organisationnelle du client. »

Quelles sont les attentes de vos clients vis à vis de solutions en Logiciel Libre ?

« Ce qui rend une solution basée sur du logiciel libre intéressante pour un professionnel est la pérennité, notamment grâce au respect des standards et à l’utilisation de formats de données ouverts. De plus, le client n’est plus lié de fait à un éditeur unique avec tous les problèmes que cela peux comporter. Ce que nous mettons en avant c’est aussi la meilleure qualité de beaucoup de logiciels libre par rapport à leurs alternatives propriétaires. »

Quelles sont les actions que vous avez mises en place pour faire connaître vos activités ?

« Nous avons créé un site internet pour faire connaître AtikTeam. Nous y proposons des informations détaillées, l’accès à une démonstration et la documentation du service. Nous allons rapidement rendre l’information encore plus claire, mettre en avant nos références et améliorer le référencement du site. Nous avons également conçu un dépliant proportionnel que nous diffusons auprès des prospects » « Grâce à CapLibre, nous avons pu exposer à des salons comme Les étés TIC ou les RMLL. »

Quels sont les freins à l’utilisation de logiciels libres que vous avez rencontré auprès des clients ?

« Les logiciels informatiques sont utilisés par beaucoup de personnes uniquement pour les fonctionnalités qu’ils apportent. Si un logiciel libre offre plus de fonctionnalités, il a toutes les chances d’être utilisé. De la même manière, un logiciel propriétaire offrant plus de fonctionnalités (ou semblant en offrir plus), sera utilisé. Le frein se situe donc dans la manière de faire ses choix informatiques. Peu de personnes se posent les vrais questions : pourrai-je disposer des données créées par le programme comme je le souhaite, que se passera-t-il si l’éditeur fait faillite, comment vont se passer les mises à jour, etc. »

Quelles sont leurs attentes vis à vis de solutions en logiciel libre ?

« En s’adressant à une entreprise qui vend du logiciel libre, on s’attend à trouver un interlocuteur impliqué et compétent. De part le concept de logiciel libre, le client peux s’attendre à ce que ça soit le logiciel qui s’adapte à ses besoins et non le contraire. »

Comment êtes-vous devenus membre de CapLibre, association d’entrepreneurs en services en Logiciel Libre basée à Rennes ?

« Je suis devenu membre de CapLibre en mars 2008. Le côté humain, échanger simplement avec des personnes qui ont le même parcours et qui partagent les valeurs du logiciel libre ma tout de suite intéressé. J’ai aussi apprécié le rôle de CapLibre : améliorer la visibilité des offres en logiciels libres et informer les entreprises de la pertinence des logiciels libre. »

Quelles sont les moyens de redistribuer que vous proposez ?

« Nous redistribuons tout ce que l’on peut redistribuer. Il ne suffit pas d’ouvrir le code source de son programme pour apporter à la communauté. Comme notre service est basé sur des logiciels libres existants indépendamment de notre offre, nos contributions consistent principalement à diffuser les améliorations que nous avons réalisées sur ces logiciels ou à identifier des dysfonctionnements (rapports de bugs). »

Êtes-vous membre d’un « groupe utilisateur linux » ou d’autres types d’association dans le champ du Logiciel Libre ? Quelles sont vos activités au sein de ces associations ?

« Je ne suis pas impliqué dans une association de ce type pour le moment. Il m’arrive de rencontrer les membres d’Actux lors d’évènement qu’ils organisent et j’ai eu le privilège d’intervenir lors d’un atelier sur la programmation en Ruby. »

Licence de diffusion CC BY ND
Interview de Pierre Paysant-Le Roux, de Demotera
Intretien effectué par Valérie Dagrain sept. 2009

http://valerie.dagrain.numerimoire.net

Contact: valerie.dagrain@numerimoire.net

Suite à un Bac scientifique obtenu en 1986 et un BEP comptabilité, Jean-Yves Boisiaud intervient comme analyste- programmeur en gestion de 1987 à 1992. En 1993, il obtient un équivalent DUT informatique au CNAM à Nantes et un Master 2 (DESS ISA) à Rennes en 1997.

Comment les logiciels libres sont arrivés dans vos activités professionnelles?

« La première fois que j’ai entendu parler de Linux, c’était en 1993 durant ma formation au CNAM à Nantes, le projet de fin de cycle d’un des étudiants utilisait Linux. Cela m’a interpellé, puisque je m’en souviens encore, mais c’est tout ! En 1996, durant ma formation en Master à Rennes, j’ai cette fois-ci réellement utilisé Linux et les logiciels libres. Je n’ai pas arrêté depuis. »

Comment a débuté votre entreprise et vos offres de développement avec du Libre?

« Entre 1997 et 2001 je suis intervenu sur des missions en SSII portant sur des logiciels embarqués propriétaires, ainsi qu’auprès d’opérateurs réseaux pour développer des applications en Perl, sous Solaris. Parallèlement, nous étions plusieurs en interne à présenter Linux dans nos SSII respectives, sans toutefois retenir plus que cela l’intérêt de nos dirigeants.

De 2001 à 2004 j’ai intégré une PME spécialisée en robotique mobile où j’ai exercé comme chef de projet R&D et administrateur système et réseau. Pour la première fois, j’ai pu vraiment déployer des logiciels libres utilisés professionnellement.

En 2004, j’ai créé l’entreprise uni-personnelle Erasys, ayant pour offre les infrastructures systèmes et réseaux et sécurité de PME. Plus précisémment, cela comprenait, par exemple, les serveurs de fichiers (Samba), le courrier éléctronique, les VPN (OpenVPN, IPSec), les sauvegardes (Bacula), les firewalls (PF), la supervision applicative (Nagios) … Le tout dans les environnements Linux, FreeBSD et OpenBSD, mais également Windows. »

Où sont localisées vos activités et quels sont vos rayons d’action géographique?

« J’interviens dans le bassin Rennais et en région Bretagne essentiellement. Je suis aussi intervenu sur des missions dans le reste de la France et à l’international, avec le Danemark notamment, pour du Wi-Fi sous Linux. »

Quel est le statut de votre entreprise et vos secteurs d’activités?

« En octobre 2009, Erasys a fusionné avec Osiell d’Éric Flaux, avec qui j’avais des liens importants depuis quelques temps. La nouvelle structure s’appelle ABF Osiell.

Notre objectif est de couvrir les besoins verticaux d’une PME de moins de 200 personnes, des infrastructures systèmes et réseaux jusqu’aux logiciels applicatifs, de gestion par exemple. Nos offres reposent massivement sur les logiciels libres.

Je m’occupe davantage des sujets de sécurité et d’infrastructure, tandis qu’Éric s’occupe plus de la partie gestion, en s’appuyant sur OpenERP, qu’il déploie et personnalise depuis la création d’Osiell, il y a trois ans. »

Qu’est ce qui rend vos activités uniques sur le marché ou par rapport à la concurrence?

« Notre point fort sur le marché est notre expérience de l’informatique. Nous sommes également polyvalents, puisque nos compétences sont aussi bien dans l’informatique de gestion que dans l’informatique technique.

Nous offrons donc à nos clients, qui sont des PME, un catalogue de solutions informatiques éprouvées, basé à large majorité sur des logiciels libres. »

Quelles sont les attentes de vos clients vis à vis de solutions en Logiciel Libre? Quelles garanties leurs proposez-vous?

« Nos clients demandent avant tout de la réactivité : en phase commerciale, sur les déploiements de solutions, ou encore sur la maintenance. Certains sont venus nous voir parce que nous sommes partenaires OpenERP, d’autres parce qu’ils voulaient exclusivement une solution reposant sur des logiciels libres, ou encore d’autres parce qu’ils nous ont mis en concurrence avec des solutions propriétaires et qu’ils se sont laissés convaincre par les logiciels libres. »

Quelles sont les actions que vous avez mises en place pour faire connaître vos activités?

« Pour l’instant, nous utilisons notre réseau de contact direct. Le fait que nous soyons partenaire de l’éditeur OpenERP permet également de nous faire connaître.

Où sont localisées vos activités et quels sont vos rayons d’action géographique?

« Nous intervenons dans le bassin Rennais et en région Bretagne essentiellement. Nous sommes aussi intervenu sur des missions dans le reste de la France et en Europe, au Danemark notamment, pour du Wi-Fi sous Linux. »

Comment êtes-vous devenus membre de CapLibre, association d’entrepreneurs en services en Logiciel Libre basée à Rennes?

« Je suis membre fondateur de CapLibre et donc membre depuis sa création en 2008. Pour information, CapLibre a pour objectifs de :

- Favoriser les échanges d’affaires entre les membres et faire en sorte qu’ils se regroupent pour répondre à des offres ;
- Mutualiser des efforts financiers lors de notre présence sur manifestations commerciales; des salons par exemple ;
- Développer et faire la promotion du logiciel libre auprès des entreprises et des institutions.

Nous étions 4 membres en 2008, nous sommes actuellement 12 fin 2009. Pour l’instant CapLibre se compose de petites entreprises et nous devons êtes suffisamment nombreux et représentatifs en terme de chiffre d’affaires pour mettre en place une démarche efficace auprès des institutions. »

Le fonctionnement des entreprises dans le logiciel libre et leurs licences d’utilisation participent et soutiennent une dynamique auprès de la communauté. Quelles sont les moyens de redistribuer que vous proposez?

« Tout d’abord, nous faisons la promotion du logiciel libre auprès de nos clients. Si le nom de Linux est désormais connu de beaucoup, la notion de logiciel libre est souvent incomplète ou inconnue. Notre rôle est alors de clarifier la notion de ce qu’est un logiciel libre.

Ensuite, de plus en plus de logiciels libres sont maintenus par des entreprises, qui vivent des contrats de support qu’ils proposent. Nous participons donc financièrement au développement du logiciel libre en proposant à nos clients ces contrats de support. Le client est alors sécurisé à double titre : sur l’évolutivité du logiciel et sa pérénnité, sur la confiance qu’il nous accorde pour mettre en place et adapter le logiciel en question.

Enfin, nous participons en faisant des développements de nouveaux modules de logiciels existants (OpenERP par exemple), ou encore lors d’actions ponctuelles et spécifiques (portage de Zarafa sous FreeBSD par exemple). »

Êtes-vous membre d’un « groupe utilisateur linux » ou d’autres types d’association dans le champ du logiciel libre? Quelles sont vos activités au sein de ces associations?

« Nous sommes membres de l’APRIL, Association pour la Recherche en Informatique Libre (national). »

Exerçant pendant près de 10 ans dans un groupe international comme ingénieur commercial régional et export, Eric s’est consacré pendant un an et demi à la gestion de projet pour la mise en place de l’ERP de l’entreprise dans la filiale française. « Ce retour aux sources de ma compétence d’origine m’a tout naturellement amené à vouloir me consacrer tout entier à cette activité d’accompagnement à la mise en place d’ERP ».
Eric prend alors une année pour réactualiser ses fondamentaux en informatique de gestion, domaine qui a considérablement évolué en 10 ans. Il choisit le Mastère Spécialisé Pilotage de le Performance et TIC de l’Ecole Supérieur de Commerce de Brest à l’issue duquel Eric se spécialise consultant ERP et prépare le lancement de sa société.

Sa société Osiell est créée en février 2007. Déjà utilisateur de Linux, Eric choisit un ERP libre pour les avantages que cela représente pour ses clients. Son choix se porte sur Tiny ERP (aujourd’hui Open ERP) pour la qualité de son socle technique, sa richesse fonctionnelle et le dynamisme de la communauté.
Le métier d’intégrateur d’ERP nécessite à la fois des connaissances de gestion et des compétences en informatique. C’est cette aptitude à l’interprétation de la définition fonctionnelle en réalisation technique qu’Eric met au service de ses clients.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Progiciel_de_gestion_intégré

http://fr.wikipedia.org/wiki/OpenERP et http://www.openerp.com/

Depuis Octobre 2009, Osiell a fusionné avec une autre SARL rennaise, Erasys, spécialisée en conseil en systèmes et logiciels informatiques pour devenir ABF Osiell, une SARL en congérence.
« Cette fusion permet d’apporter un panel de services aux clients avec des projets totalement clé en main ».

La société Osiell exerce dans le grand Ouest, de Brest au Mans, du Havre à la Rochelle. Eric témoigne qu’ « une partie du déroulement d’un projet peut s’effectuer à distance ce qui réduit des déplacements mais j’entretiens un contact régulier avec mes clients par l’intermédiaire de réunions internet.»

Les clients contactent Eric lorsqu’ils ont besoin de mettre en place un ERP: « ABF Osiell est suffisamment connue pour que les clients qui ont besoin de compétences sur les domaines couverts par l’entreprise sachent où nous trouver. Je les conseille sur les possibilités et les limites d’un ERP car c’est un sujet fréquemment nouveau pour eux. Mes clients ont souvent des outils informatiques simples complétés par des réalisations faites maison sous excel ou access pour les informations typiquement liées au leur secteur d’activité. Avec la croissance de leur activité et les exigences croissante des clients, il leur faut automatiser des tâches et formaliser des méthodes de travail. L’ERP peut remplacer complètement ou partiellement le système d’information existant. L’objectif étant bien-sûr de travailler plus efficacement et plus rapidement. Les raisons qui amènent les PME à s’intéresser à l’ERP libre sont souvent liées à la gratuité du logiciel. Elles découvrent rapidement que les avantages sont bien supérieurs à une simple réduction du coût de mise en place de l’ERP. En s’affranchissant des contraintes de dépendance des logiciels privateurs, voire en participant à la communauté du logiciels libre, les utilisateurs deviennent acteurs de l’évolution de leur informatique de gestion. Par la suite, ce qui compte vraiment dans une mise en place d’ERP, c’est la qualité de service qui est apportée en complément du logiciel. Avec près de 5 ans de pratique d’Open ERP, j’apporte un conseil basé sur l’expérience ».

Concernant le succès des réalisations passées, Eric ajoute: « La réussite d’un projet ERP est une responsabilité partagée entre l’entreprise utilisatrice et l’intégrateur. Il s’agit d’un projet d’entreprise et l’investissement du client est cruciale pour que la solution mise en place soit à la fois efficace et adoptée par les utilisateurs. »
Parmi les réalisations à l’actif d’Eric, certaines ont véritablement porté leur fruit grâce à l’implication du chef d’entreprise lui-même.
En 2007, une société de transformation de matières plastiques a déployé Open ERP en quelques semaines avec l’aide d’Eric. « Avec relativement peu d’adaptations, le temps de création des devis a été considérablement diminué, la logique de workflow a permis de standardiser et d’automatiser les processus de traitement de commande ».
En 2009, c’est dans une entreprise agro-alimentaire de produits de la mer qu’Eric a exploité en profondeur les possibilités de personnalisation d’Open ERP «
Grâce à l’accès au code source, les possibilités d’adaptation sont considérables. Il n’y a pas eu le moindre compromis sur la création de nouvelles fonctionnalités exigées par les habitudes de travail de l’entreprise. C’est l’ERP qui s’est adapté à l’entreprise et non l’inverse ».

Eric s’est fait connaître grâce à son réseau immédiat de contacts, de ses activités au sein de CapLibre (voir ci-dessous) et en développant ses relations professionnelles avec des clients. « Dans les entreprises qui ont externalisé leur maintenance informatique, les prestataires externes utilisent couramment des serveurs Linux et sont habitués aux logiciels libres. De plus en plus souvent, ils me recommandent aux autres sociétés dans lesquelles ils interviennent ».
www.caplibre.org

Bien que très occupé par le développement d’ABF Osiell, Eric contribue le plus possible à l’écosystème du logiciel libre. Après avoir contribué au documentations d’Open ERP, il s’implique désormais dans l’essor de Caplibre (voir ci-dessous). A l’occasion, il représente volontiers Gulliver, l’association du Libre à Rennes.
En outre, ABF Osiell est membre de l’APRIL et sympatisante des associations locales du Libre, Gulliver et Actux.

Eric est aussi intervenant de cours à l’Université, en école de commerce et en école d’ingénieur que ce soit pour transmettre son expérience en gestion de projet ou pour introduire les étudiants au fonctionnement d’un ERP. « Ceci est l’occasion d’informer les étudiants sur les valeurs du libre et les logiciels qu’ils ne connaissent pas forcément. On constate que même dans les formations informatiques, les particularités du logiciel libre sont souvent mal couvertes ».
www.april.org
http://gulliver.eu.org et http://actux.tuxfamily.org/

Présentation de CapLibre
Eric Flaux est membre fondateur de CapLibre, une association qui regroupe des sociétés de service informatique spécialisées en Logiciels Libres. Basée à Rennes, elle fédère des entreprises d’Ille et Vilaine et des départements alentours.

Création
Ce projet a mûri à partir de fin 2007, suite à des réunions de professionnels du Libre situés dans le Grand Ouest.
« Nous étions plusieurs entrepreneurs ou sociétés à partager notre retour d’expérience sur nos activités et à échanger sur l’actualité en logiciels libres.
Début 2008, nous avons effectué des rencontres hebdomadaires et mutualisé nos moyens pour définir le fonctionnement des réunions, les statuts, les objectifs, les outils de communication… et le futur nom de l’association: CapLibre ».
En 2008, ce sont 3 nouveaux membres qui ont rejoint Caplibre Ezeo, Elyazalée, Demotera.
En 2009 et 2010 d’autres membres continuent à adhérer à Caplibre, tel que Liberlog, Serenitux, Electron, Elikya et des consultants tel que Valérie Dagrain.

Actions
Cette associations d’entreprises et consultants du logiciel libre apportent une réponse à une clientèle en demande régulièrement croissante. Pour présenter ses activités, CapLibre est régulièrement présente sur des salons comme le TEC Bretagne en 2008 et 2009 à St Brieuc, les étés TIC de Bretagne en 2009 à Rennes et les Rencontres Mondiales du Logiciel Libre à Nantes en 2009.
Les membres de CapLibre se répartissent sur les événementiels, à l’occasion desquels chacun est prescripteur des autres membres de l’association.
Pour 2010 CapLibre sera plus actif encore pour mailler le plus possible de membres sur le Grand Ouest. (Bretagne et Basse-Normandie). L’association étend actuellement ses actions de communication en direction des institutionnels.
www.tec-bretagne.com
www.lesetestic.com

http://2009.rmll.info

Licence de diffusion CC BY ND (à valider)
Interview d’Eric Flaux

Interview effectué par Valérie Dagrain en février. 2010

Contact: valerie.dagrain@numerimoire.net